1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web es:

Razón social: SYNERGIA FISIOTERAPIA Y MOVIMIENTO E.S.P.J. (EN CONSTITUCIÓN)
NIF provisional: E88835137
Domicilio fiscal y social: C. Muñoz Garnica, 3, Local, 23001 Jaén (Jaén)
Teléfono: 614 05 72 36
Correo electrónico: synergiafisioterapiajaen@gmail.com
Sitio web: https://fisioterapiajaensynergia.com/

En adelante, SYNERGIA o EL RESPONSABLE.

2. ¿Qué datos personales podemos tratar?

Para navegar por el sitio web no es necesario facilitar directamente datos personales, salvo aquellos datos técnicos que puedan recogerse automáticamente mediante cookies o tecnologías similares cuando corresponda.

SYNERGIA puede tratar datos personales cuando el usuario:

• Contacta mediante un formulario del sitio web.
• Envía un correo electrónico.
• Contacta mediante teléfono o WhatsApp.
• Solicita información sobre los servicios de la clínica.
• Solicita una cita o valoración.
• Se comunica con SYNERGIA a través de redes sociales.

Los datos que pueden ser tratados incluyen, dependiendo del canal utilizado:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información incluida voluntariamente por el usuario en el mensaje o consulta.
• Datos técnicos asociados a la navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha y hora de acceso o información obtenida mediante cookies, cuando proceda.

3. Datos relativos a la salud

Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos por SYNERGIA, es posible que un usuario facilite voluntariamente información relacionada con su estado de salud, síntomas, lesiones, embarazo, postparto, patologías, intervenciones quirúrgicas u otras circunstancias sanitarias al realizar una consulta o solicitar una valoración.

Los datos relativos a la salud tienen la consideración de categorías especiales de datos personales y reciben una protección reforzada conforme al RGPD.

Se recomienda no incluir información clínica innecesaria en formularios generales de contacto. Cuando sea necesario tratar información sanitaria dentro de una relación asistencial, dicho tratamiento se realizará únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación de asistencia sanitaria y bajo las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes.

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

SYNERGIA podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Atender consultas y solicitudes de información

Cuando una persona contacta con SYNERGIA mediante formulario, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, sus datos se tratarán para responder a la consulta, facilitar información y realizar el seguimiento necesario.

4.2. Gestionar solicitudes de cita o valoración

Los datos facilitados podrán utilizarse para gestionar solicitudes de cita, confirmar disponibilidad, mantener comunicaciones relacionadas con la cita y realizar las actuaciones previas necesarias para la prestación del servicio solicitado.

4.3. Prestar los servicios contratados

Cuando exista una relación profesional o asistencial, los datos podrán tratarse para gestionar la prestación de servicios de fisioterapia, administración, facturación, cobros, gestión de citas y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación profesional.

4.4. Cumplir obligaciones legales

Los datos podrán tratarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, sanitarias o administrativas aplicables a SYNERGIA.

4.5. Seguridad del sitio web

Podrán tratarse datos técnicos con la finalidad de mantener la seguridad del sitio web, prevenir accesos no autorizados, detectar usos fraudulentos y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.

4.6. Comunicaciones comerciales

SYNERGIA únicamente enviará comunicaciones promocionales o comerciales cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, el usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso.

El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

5. Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de datos son:

• Consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD, cuando el usuario envía voluntariamente una consulta, acepta determinadas comunicaciones o autoriza un tratamiento que requiere consentimiento.
• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato, conforme al artículo 6.1.b del RGPD, cuando el tratamiento es necesario para gestionar una solicitud de cita, prestar un servicio o mantener una relación profesional.
• Cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c del RGPD, en materias fiscales, contables, sanitarias u otras obligaciones exigibles a SYNERGIA.
• Interés legítimo, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, cuando resulte aplicable, por ejemplo para garantizar la seguridad del sitio web o gestionar determinadas comunicaciones relacionadas con una relación previa, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento incluya datos relativos a la salud, se aplicarán además las condiciones específicas previstas en el artículo 9 del RGPD que resulten pertinentes.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Una vez finalizada la relación con el usuario o cliente, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, sanitarias, contractuales o judiciales.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos se tratarán hasta que el interesado retire dicho consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Los datos sanitarios derivados de una relación asistencial se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria que resulte aplicable.

7. ¿A quién pueden comunicarse tus datos?

Con carácter general, SYNERGIA no comunicará los datos personales a terceros salvo que:

• sea necesario para prestar el servicio solicitado;
• exista una obligación legal;
• sea requerido por Administraciones Públicas, autoridades, órganos judiciales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad;
• el usuario haya autorizado expresamente la comunicación.

Asimismo, determinados proveedores podrán acceder a datos personales cuando sea necesario para prestar servicios a SYNERGIA, actuando como encargados del tratamiento y sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.

8. Proveedores y encargados del tratamiento

Para el funcionamiento del sitio web y la prestación de determinados servicios, SYNERGIA puede utilizar proveedores externos que actúan, según cada caso, como encargados del tratamiento o responsables independientes.

Entre las categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:

• Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
• Servicios de mantenimiento y soporte técnico.
• Herramientas de gestión web basadas en WordPress.
• Servicios de analítica web, únicamente cuando estén activados y exista la correspondiente base jurídica.
• Servicios de mensajería y comunicaciones.
• Plataformas de redes sociales.

SYNERGIA exigirá a los proveedores que accedan a datos personales el cumplimiento de las obligaciones que resulten aplicables en materia de protección de datos.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde países terceros.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, SYNERGIA procurará que esta se realice utilizando alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

En relación con determinados proveedores establecidos en Estados Unidos, podrá resultar aplicable el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) cuando la entidad correspondiente esté adherida al mismo.

10. Derechos de las personas interesadas

Las personas interesadas pueden ejercer gratuitamente los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata SYNERGIA.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.
• Limitación: solicitar que el tratamiento quede limitado en los casos previstos legalmente.
• Portabilidad: recibir los datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

La AEPD reconoce actualmente estos derechos y permite ejercitarlos ante el responsable del tratamiento. [oai_citation:1‡Agencia Española de Protección de Datos](https://www.aepd.es/derechos-y-deberes/ejerce-tus-derechos?utm_source=chatgpt.com)

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes contactar con SYNERGIA:

Correo electrónico: synergiafisioterapiajaen@gmail.com
Dirección postal: C. Muñoz Garnica, 3, Local, 23001 Jaén (Jaén)

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar qué derecho desea ejercer. SYNERGIA podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). La AEPD indica que estos derechos deben ejercitarse inicialmente ante el responsable y permite posteriormente presentar reclamación cuando no exista respuesta adecuada. [oai_citation:2‡Agencia Española de Protección de Datos](https://www.aepd.es/preguntas-frecuentes/1-tus-derechos/1-en-que-podemos-ayudarte/FAQ-0101-en-que-podemos-ayudarte-como-ciudadano?utm_source=chatgpt.com)

11. Menores de edad

El sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad para que contraten o soliciten directamente servicios sin la intervención de sus representantes legales.

Cuando sea necesario tratar datos de menores para la prestación de servicios de fisioterapia pediátrica o cualquier otro servicio sanitario, dicho tratamiento se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, con la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Si SYNERGIA detecta que un menor ha facilitado datos personales sin las garantías necesarias, podrá adoptar las medidas oportunas para su supresión o regularización.

12. Redes sociales

SYNERGIA puede mantener perfiles oficiales en redes sociales.

Cuando un usuario interactúa con dichos perfiles, sus datos podrán ser tratados para atender mensajes, comentarios o consultas y para gestionar la presencia de SYNERGIA en dichas plataformas.

Las redes sociales son servicios proporcionados por terceros y cuentan con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Se recomienda consultar dichas políticas antes de interactuar con ellas.

13. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros.

Las cookies no necesarias únicamente deberán utilizarse cuando exista la base jurídica correspondiente y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento del usuario.

La información sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configurar o retirar el consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.

14. Seguridad de los datos

SYNERGIA aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Estas medidas se revisarán y adaptarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el alcance del tratamiento y los riesgos existentes.

No obstante, ninguna transmisión o sistema conectado a Internet puede considerarse completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

15. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de comunicar cualquier modificación necesaria.

Cuando un usuario facilite datos relativos a otra persona deberá garantizar que cuenta con legitimación suficiente para hacerlo y que ha informado previamente al interesado cuando resulte legalmente exigible.

16. Contenido de terceros

Este sitio web puede incluir contenido, enlaces o servicios proporcionados por terceros, como mapas, vídeos, redes sociales u otros recursos externos.

La utilización de estos servicios puede implicar el tratamiento de información por parte de dichos terceros conforme a sus propias políticas de privacidad.

17. Modificación de la Política de Privacidad

SYNERGIA podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o relacionados con los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente estará disponible en todo momento en esta página.